Nosotros compramos en la tienda y el paquete llega a tu casillero en EE. UU. Pagas el precio de la tienda más nuestra comisión, que ves antes de enviar el encargo, con el saldo de tu cartera: hacemos la compra con nuestros medios y, después de confirmar contigo el importe final, lo descontamos de tu cartera. No tienes que pulsar «Pagar». Puedes pedirlo desde cualquier provincia. El envío a Cuba se pide después, aparte.
Si prefieres comprar tú con tu cuenta de la tienda, mira las dos formas de comprar con ISLENCY: el encargo se hace igual.
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1
En Inicio, pulsa «Hacer un encargo»
También lo encuentras en Mis pedidos, con el botón «Compra por encargo».
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2
Elige la tienda y cómo compramos
En «Tienda / plataforma» elige dónde está el producto (Shein, Amazon, Temu…). Luego el modo: «Comprar con mi cuenta en la plataforma» usa tu cuenta de esa tienda, con tus cupones (añádela aquí con «Añadir cuenta»; nunca mandes tu usuario y contraseña por el chat); «Compra por enlace / con nuestra cuenta» usa la de ISLENCY.
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3
Deja el destino en «Nuestro almacén (casillero US)»
Así la tienda manda el paquete a tu casillero y lo verás llegar en Mi casillero.
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4
Pulsa «Añadir» y elige «Producto físico»
Cada producto va en su línea. El envío de la tienda, los impuestos y los cupones se añaden aparte, con sus opciones de esta misma lista.
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5
Rellena el producto y pulsa «Guardar en cesta»
Pon una foto, el enlace del producto, la categoría, la cantidad y el precio. En los detalles escribe la talla, el color o lo que haga falta.
Consejo: La comisión depende de la categoría: elige la que mejor describa el producto.
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6
Revisa la cesta
Cada producto sale en su línea con la cantidad y el precio. Con «Editar» o «Quitar» lo cambias.
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7
Sube la foto del resumen de la tienda
Una captura del carrito o del resumen donde se vea el total. Nos ayuda a comprar exactamente lo mismo.
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8
Mira el total y pulsa «Enviar encargo»
Ves el total de la tienda, nuestra comisión y el total con comisión. Marca la casilla de los términos (las condiciones generales, las del encargo y los avisos de tus productos). Al enviarlo se abre el chat con un agente, que te confirma el importe; se paga con el saldo de tu cartera.
Consejo: Es una estimación: el importe final se confirma con los precios reales de la tienda.
Versión 1.8 · actualizado el 08/10/2026
