Si lo que quieres está en una tienda de EE. UU. como Amazon, Shein, Temu, Walmart o AliExpress, lo compramos por ti con la cuenta de ISLENCY o lo compras tú con tu cuenta y el método de pago que te facilitamos (las dos formas de comprar con ISLENCY). En las dos haces el encargo en tu cuenta, para que sepamos qué se compra. La compra llega a tu casillero en nuestro almacén de EE. UU.
Qué pagas: el precio de la tienda (productos, envío de la tienda e impuestos, menos cupones) más la comisión del servicio de ISLENCY. La comisión la calcula el portal y la ves antes de enviar el encargo, en «Resumen estimado». No hay cargos aparte de los que ves ahí.
Se paga con el saldo de tu cartera: si compramos nosotros, pagamos con nuestros medios y lo descontamos de tu saldo; si compras tú con el método de pago que te facilitamos, lo que pagas en la tienda también se descuenta de tu saldo. Puedes pedir encargos desde cualquier provincia.
El envío a Cuba va aparte. Lo pides y lo pagas cuando el paquete ya está en tu casillero.
Si el producto ya está en la tienda ISLENCY, cómpralo directamente en la tienda: el encargo es para lo que no tenemos.
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1
Empieza desde «Hacer un encargo»
En el inicio de tu cuenta, o en «Mis pedidos» → «Compra por encargo».
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La comisión la ves antes de enviar
Mientras añades productos, «Resumen estimado» suma el total de la tienda y la comisión.
Los importes cambian: el portal usa siempre los vigentes.
Versión 1.4 · actualizado el 08/10/2026
