- Si aún no está confirmado (presupuesto), lo cancelas tú con el botón «Cancelar» de su tarjeta en «Mis pedidos».
- Si ya está confirmado, escríbenos desde el propio pedido con «Abrir chat de atención».
- Una compra por encargo solo se puede cancelar si todavía no la hemos pagado en la tienda. El dinero vuelve a tu cartera para tu próxima compra. Retirarlo es excepcional y lleva la penalización del retiro (al menos 5 %).
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1
Si aún no está confirmado, pulsa «Cancelar»
En «Mis pedidos», el botón «Cancelar» sale en la tarjeta de los pedidos que todavía se pueden anular.
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Escríbenos desde el pedido
Abre el pedido y pulsa «Abrir chat de atención». Cuéntanos qué quieres cambiar o cancelar.
Versión 1.4 · actualizado el 08/10/2026
