ISLENCY tiene tres servicios, y los tres se gestionan desde tu cuenta en islency.com o en la app:
- Tienda ISLENCY: compras productos de nuestro catálogo y te los entregamos en Cuba.
- Compra por encargo: si lo que quieres está en Amazon, Shein, Temu, Walmart u otra tienda de EE. UU., lo compramos por ti o te ayudamos a comprarlo con tu cuenta. Lo pides en Mis pedidos → Compra por encargo.
- Envío a Cuba: tus paquetes llegan a nuestro almacén de EE. UU. (tu casillero) y desde allí los enviamos a Cuba en exprés, carga aérea o marítimo.
La compra por encargo y el envío a Cuba son servicios separados: primero el paquete llega a tu casillero y después pides y pagas el envío. Con la cartera tienes saldo en tu cuenta para pagarlo todo.
Si ya compraste por tu cuenta, sin encargo, puedes usar solo el envío: manda la compra a tu casillero. Todo lo puedes pedir tú desde tu cuenta o con la ayuda de un agente por el chat, y en cada solicitud aceptas los términos del servicio.
Para empezar solo necesitas crear tu cuenta: al registrarte recibes tu código de casillero.
Versión 1.1 · actualizado el 05/10/2026
