Servicio ISLENCY
Compra por encargo
Si el producto no está en nuestro catálogo, lo compramos por ti en tiendas de EE.UU. El envío a Cuba es un servicio aparte que solicitas cuando el paquete esté en nuestro almacén.
Hacer encargo personalizado
Cuando no está en la tienda
El encargo es para productos que no publicamos en ISLENCY. Envíanos el enlace o los datos de Shein, Temu, Amazon u otra tienda y lo compramos por ti.
Si el artículo ya aparece en el catálogo, cómpralo en la tienda con Añadir. Un producto agotado de la tienda no se encarga por este formulario.
Qué incluye este servicio
- Compramos en tiendas de EE. UU. (Shein, Temu, Amazon, Walmart…) con la cuenta de ISLENCY o con la tuya (las dos formas de comprar).
- El paquete llega a tu casillero en nuestro almacén de EE. UU.: lo ves en Mi casillero.
- No incluye el envío a Cuba: es un servicio aparte cuando lo solicites.
Cómo encargar
- Regístrate y recibe tu código de casillero (ver guía).
- En Hacer un encargo añade cada producto con su enlace, foto y precio, y una captura del total de la tienda.
- Revisa el total con nuestra comisión y envía el encargo: se abre el chat con un agente.
- El agente confirma contigo el importe y lo descuenta de tu cartera. Compramos y el paquete llega a tu casillero.
- Cuando quieras, pides el envío a Cuba por separado.
Qué pagas y cómo
El precio de la tienda (productos, envío de la tienda e impuestos, menos cupones) más la comisión de ISLENCY, que ves antes de enviar el encargo. No hay cargos aparte.
No pulsas «Pagar»: un agente confirma contigo el importe final y lo descuenta del saldo de tu cartera, que puedes recargar tú o un familiar con una transferencia desde el exterior (cómo recargar).
