Guía operativa
Codificación de paquetes
Cómo etiquetar tus compras al almacén US: el nombre va solo; tu casillero identifica el paquete en referencia (Address 2) con la puerta del hub y PMB.
Ver mi casillero
C#####)
no va en el nombre del destinatario.
Va en referencia / Address 2, junto con la puerta del almacén y la etiqueta PMB
(Private Mail Box). No uses APT: los transportistas lo leen como apartamento
y buscan un número de apto que no existe.
1. Código de casillero (obligatorio)
Identifica quién eres cuando el paquete llega a nuestro almacén en EE.UU. Sin él, no podemos asociar la recepción a tu cuenta.
- Formato: letra
C+ 5 dígitos →C00001,C04521, etc. - Asignación: automática al registrarte en ISLENCY.
- Dónde verlo: Mi casillero o en el formulario de compra por encargo.
- Dónde va: solo en referencia / Address 2 de la tienda, con prefijo PMB — nunca en el nombre ni como APT.
2. Dirección del almacén US (cómo rellenar)
Al comprar en Amazon, Shein u otra plataforma (o al encargar a ISLENCY), completa así:
| Campo en la tienda | Qué poner |
|---|---|
| Nombre / Name | Solo el nombre del cliente (sin casillero ni códigos delante) |
| Dirección / Address 1 | Calle del almacén ISLENCY |
| Referencia / Address 2 | {street2 del hub}, PMB {casillero} |
| Ciudad, estado, ZIP | Los del almacén elegido |
| País | United States / Estados Unidos |
| Teléfono / Phone | El de ISLENCY que sale en Mi casillero al copiar la dirección, para que el transportista avise al almacén. El teléfono de tu cuenta de la tienda sigue siendo el tuyo. |
La puerta del hub está en la dirección del almacén y cambia según el almacén habilitado:
-
Linea 9, Florida:
Address 2 =
Puerta Verde, PMB C04521
Bloque completo listo para pegar en la tienda:
Nombre del cliente
Calle del almacén
{puerta del hub}, PMB {casillero}
Ciudad, ST ZIP
Estados Unidos
Teléfono: {teléfono de ISLENCY}
Ejemplo — Linea 9, Florida
María González 9606 Mark Twain Ln Puerta Verde, PMB C04521 Port Richey, FL 34668 Estados Unidos Teléfono: +1 786-840-1272
En compra por encargo el portal arma este bloque automáticamente con tu nombre, tu casillero y la dirección del almacén elegido (incluye la puerta de ese hub).
3. Envío a Cuba: provincia, destino y categoría
Eso no se escribe delante del nombre en la etiqueta de EE.UU. El paquete se identifica con el casillero. Provincia, destino y categoría se eligen al cotizar el envío a Cuba (y en normas aduanales por tipo de contenido).
Recomendaciones
- Nombre = solo tu nombre (sin códigos delante). Casillero = en Address 2 con la puerta del hub y PMB (nunca APT).
- Usa solo el almacén US que esté habilitado (el de los ejemplos de arriba o el de compra por encargo).
- Revisa normas aduanales antes de enviar a Cuba.
