Esta es la política de devoluciones de ISLENCY. Para pedirla, sigue Cómo pedir una devolución o reclamar un producto.
- Devolución: solo si el producto no cumple lo que dice su ficha. No hay devolución por cambio de opinión.
- Reembolso: si el paquete se pierde o llega dañado.
- Retraso: si no llega en el tiempo estimado, te damos un cupón (no un reembolso).
Avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto, del embalaje y del albarán, y guarda el producto y el embalaje hasta que te demos instrucciones. Los productos de menos de 100 USD se revisan a la vista en el almacén, sin probar que funcionan. Lo que reembolsemos va a tu cartera.
En una compra por encargo el vendedor es la tienda: mira Reclamaciones en compras por encargo. La política completa está en Devoluciones.
Versión 1.2 · actualizado el 08/10/2026
