Cuando un paquete llega a nuestro almacén lo pesamos, le hacemos fotos y te avisamos por correo. Desde ese momento lo ves en «Mi casillero».
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1
Mira el resumen
En «Mi casillero» ves cuántos paquetes tienes en el almacén, en proceso de envío, enviados a Cuba y con incidencias.
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2
Elige una pestaña
«En almacén» son los que esperan envío. «Historial» los tiene todos.
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3
Pulsa «Ver detalles»
Cada tarjeta tiene el número de seguimiento, el peso y el almacén.
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4
Mira la recepción en el almacén
Ves por dónde va el paquete, cuándo llegó, su peso y, si las hay, las fotos de la recepción.
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5
Revisa el historial
«Historial de eventos» lista todos los pasos del paquete, con fecha y hora.
Consejo: Los productos de menos de 100 USD solo se revisan a la vista, sin probar que funcionan. Si algo no cuadra (falta un producto o llegó roto), avísanos antes de pedir el envío a Cuba.
Versión 1.3 · actualizado el 30/09/2026
